Nuestro Cliente, importante Clínica Oftalmológica, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de una Coordinadora de Atención al Paciente para incorporar a su Equipo de trabajo.
Serán las principales responsabilidades de la Posición:
Coordinar Equipo de trabajo (8 personas aprox)
Coordinación de Recepción y control de agendas médicas, asignación de turnos y flujos de atención de Pacientes.
Supervisión y optimización de procesos del Área de Atención al Paciente y Administración.
Colaboración con tareas del puesto de Recepción ante ausencias o circunstancias que surjan.
Gestión y control de partes diarios de facturación.
Atención y resolución de reclamos de Pacientes.
Manejo y capacitación a profesionales en herramientas de gestión y procesos administrativos.
Supervisión y optimización de circuitos de la central de turnos (telefónica y Chat Bot)
Elaboración de reportes mensuales y anuales para Gerencia Financiera, Gerencia de Comunicación y Dirección Médica.
Interacción diaria con las áreas: Centro de Estudios, Administración, Facturación, Tesorería, Mantenimiento, Coordinación de Cirugía y Quirófano.
Interacción con gerenciadoras de riesgos de trabajo.
Manejo de software Avaya.
Requisitos Excluyentes:
Secundario completo.
Experiencia previa comprobable de al menos dos (2) años en Posiciones afines (Líderes en el Servicio de Atención al Paciente/Recepción/Admisión) en contextos asistenciales de Salud (Clínicas Monovalentes, Polivalentes, Centros Médicos Especializados).
Manejo de Excel y herramientas tecnológicas.
Residencia en CABA.
Jornada Laboral: lunes a viernes 9 a 18hs.
Lugar de Trabajo: CABA.
Se ofrece puesto fijo en relación de dependencia con la Institución con muy buenas condiciones de contratación en contexto de importante Clínica Oftalmológica.